STEG 1
Välkommen till din butik
Kunder kommer med frågor och problem. Först avgör du vad ärendet handlar om. Sedan väljer du det bästa svaret till kunden. Till sist får du veta om du hade rätt eller fel.
Vem arbetar i butiken?
STEG 2
Välj din butik
Varje butik har 15 ärenden.
Kund:
Så här gör du:
1. Läs ärendet noga.
2. Välj vad ärendet handlar om.
3. Välj hur du svarar kunden.
1. Läs ärendet noga.
2. Välj vad ärendet handlar om.
3. Välj hur du svarar kunden.
Ärende
1 Vad handlar ärendet om?
Välj det område som ärendet hör till.
2 Hur svarar du kunden?
Välj det svar som passar bäst.
RESULTAT
Arbetsdagen är slut
Butikens rykte
/100
LAGBOKEN